Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng mypara 500

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và mypara 500 khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi trên điện thoại.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mypara 500 Những điều bạn cần biết trước khi dùng mypara 500
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu kỹ thuật bắt buộc.

Dữ liệu được mã hoá Thông tin đăng nhập và lịch sử nạp rút tiền của bạn được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hay mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, cần giải thích về quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi cụ thể, không trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khoá tài khoản qua email chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi tổng hợp các quy định về rút tiền, xác minh danh tính và chính sách ví điện tử Viettel Money, ZaloPay.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách giao dịch của mypara 500.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của mypara 500, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đặt cược tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Mọi thay đổi điều khoản sẽ được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và giữ lại một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng danh tính hoặc cùng ví MoMo, ZaloPay, chúng tôi có quyền tạm khoá và yêu cầu xác minh lại.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ tiếng Việt, mô tả rõ vấn đề và số tài khoản. Đội ngũ chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành — kiểm tra điều kiện trước khi đăng nhập từ nước ngoài.